都第四季了，遇到这样的客户，声韵也挺倒霉的
不卖给客户零件很正常，这回不支持楼主了。我要给声韵投一票。
这次也不支持楼主，单独找售后买配件 这个有点过了
整体意见13楼的盆友说的在理
这个牌子没买过，现在直接拉进黑名单。
看到属于良知尚存的id名单。心中想枪声韵的心好好的放下了。希望其他牌子一辈子都不要遇上楼主喔。
其实吧，合理的诉求很正常，但总不能老觉得自己是消费者就必须朝南坐，摆事实讲道理嘛。
国产品牌像声韵这种，虽然我不是用家，但是觉得声韵在各方面做的已经很棒了，无论在研发，生产，维护各方面都挺不错的，像这种小众行业的国产品牌在国际市场上能占有一席之地，一定有他生存之道。
真的很有意思，说明书写清楚了自己不去看，不去看还有理了“谁回去看那玩意？”，到头来还要怪厂家不提醒你看说明书，真巨婴，巴不得厂家像老母亲那样把你捧在掌心吧？少数几个支持你观点的成为了“良知仅存”的人，看来有事说事的群众都成了灭绝人性的了吧？
希望厂家在这事上能坚守底线，没错就不需要屈服，不要怕闹事的。希望楼主也不要怂，不要因为厂家坚持最后就付钱维修(然后换ID出二手？)，最好有机器烂在手里也不屈服的气概。
我等着楼主的第五季啊，你们楼上几位这么怼楼主，让我怎么有机会看第五季啊！可恶！:@
和我观点一致的都是有良知的，和我观点不一致就是混淆视听，就是枪手
不卖配件是厂家的权利这不好说什么。但三年保修既然承诺了 那就应该兑现。时间可以从出厂之日起计算 厂家应该自己有记录的。我是觉得552不算贵，但没事先和用户说流程上有些问题。事到如今厂家应该免费维修一下就好了或者收个零件费就好。
wangyonc 发表于 2019-1-22 01:14 static/image/common/back.gif
其实吧，合理的诉求很正常，但总不能老觉得自己是消费者就必须朝南坐，摆事实讲道理嘛。
国产品牌像声韵这 ...
权健和无极限也曾经活得很好
本帖最后由 iverson 于 2019-1-22 10:13 编辑
我发现大家对于我的看法有一些误解
我有必要说的再清楚些
过保了，收费很正常。我从没对于厂家过保收费有异议。
我赞同LZ的点在于，厂家从一开始从未事先说过要收费，而且有各种名目的费用，这些都未事先告知过LZ。相反LZ是主动询问的，而厂家只说你快递过来承担来的运费。
那也就是说，厂家言下之意可以理解为免费的，后面没有费用哦。（消费者主动询问，厂家都没回答和告知后续要收费的。那消费者当然有权按照有利于消费者的角度来理解这话，只要承担快递来的运费咯）
基于这个角度，后面厂家要收费了，我当然要怼他。换我自己，肯定律师函过去。
这里 我想到我送给伯尼师兄的一句话
当你的想法和大多数人不同时，你还要坚持认为自己是对的，那你就必须忍受大多数人的嘲讽。
我现在送给我自己。
所以我和伯尼师兄是律师，而大多数人不是。
聊以自慰吧。
卖个配件发给你自己换？正规的厂家售后没有这么干的（小作坊也许可以灵活一点）。不同意那就只好这样了
本帖最后由 liulangdeyu 于 2019-1-22 10:36 编辑
在声韵遇到过和楼主一模一样的事情，修前不说费用，反复咨询不说，修完不说修了啥，报个价格不容商议，态度也差。可以说，声韵的售后一向就是国产里最差的，以前还搞出什么二手不保修的政策，被消费者狂批才改。另外，从前售后很好的HIFIMAN现在也非常差劲，产品质量也非常差劲。声韵质量还凑合吧，售后差点也就算了，HIFIMAN耳机质量那么差，售后还狂宰人。
