社区 › 台式耳机系统 › 出

紫气东来 发表于 2017-1-16 11:01:48

商家没信誉是最大的失败，希望能妥善解决，会持续关注

hjh571998 发表于 2017-1-16 11:02:57

呵呵，也只能呵呵了，国产耳机类器材，谁买谁知道，还好，以前买八达这种传统厂家的，服务还是很好。买进口的，也基本没这么纠结，可能自己有朋友厂会修的缘故吧，厂家不解决也不担心。

mqwxp 发表于 2017-1-16 11:10:08

国产HIF厂家，第一个要完善售后服务，第二要完善审美意识用户体验，最后才考虑你们的产品 :victory:

yatokami 发表于 2017-1-16 11:14:20

同情，这过程很折腾啊，但愿有个好结果，别自爆，别自爆

Tinza 发表于 2017-1-16 11:16:36

被一堆人通知，要我来危机公关一下，其实这事没啥好说的，每个公司有自己的工作安排，售后流程，每天有大量的事情要做。   楼主找过我很多次，我再忙也第一时间进行回复。

由于经销商手上没有多的现货，没有办法对使用一月出故障的设备进行换货，总代理的工作流程是得工厂检验故障原因才能安排，工厂的售后时间是最长一个月.我能理解客户的心情，我也会催工厂努力提前完成售后 ，

张花花 发表于 2017-1-16 12:10:55

悲总，个人感觉售后一个月时间长了点，比如说最快一周，最慢一个月，一般来说15天以内比较合适

张花花 发表于 2017-1-16 12:12:36

如果真的是比较忙，时间不够，可以搞个备用机让客户先用着，反正这种机器坏掉的可能性很低很低的，估计每个产品搞一台备用机就够了

xjh0214 发表于 2017-1-16 12:16:04

支持曝光，信用最重要了。有监督也才有进步。

Tinza 发表于 2017-1-16 12:37:23

张花花 发表于 2017-1-16 12:10
悲总，个人感觉售后一个月时间长了点，比如说最快一周，最慢一个月，一般来说15天以内比较合适

售后流程1个月

不是说一定要1个月完成，当然很可能会提前

年前排产的事情特别多 不能给客户说15天然后没做到又延长时间

啊飞 发表于 2017-1-16 13:09:26

本想考虑这个牌子前级的，现在麻，算了。

B503 发表于 2017-1-16 13:32:29

金牛座V2自用，下潜不错，中频略薄

Caballer 发表于 2017-1-16 14:45:17

过年了，正常。

啊播 发表于 2017-1-16 14:47:23

厂家太差了 既然没时间 没人修理 应该直接换一台新的 毕竟只用了不到100小时这样被爆出来 信誉损失太大

sonynh1 发表于 2017-1-16 14:57:24

所以国产的东西 我基本不碰

moming2015 发表于 2017-1-16 15:00:38

可能是快过年了，看厂家的人都出来了，估计能解决好，散了吧

查看完整版本: 出