关于Etymotic耳机的维修问题

av-2000 · 发表于 2003-9-22 10:59:00

感谢关注耳机俱乐部网站，注册后有更多权限。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

我们已经注意到有几位网友的ER4因为更换海绵头导致耳机断裂了，我们已经将这个问题向Etymotic厂家反映，还一起发去了论坛上的图片，现正等待回复。
我们会尽量争取完满解决售后问题，请大家不要着急，等我们的交涉结果。同时也希望大家在更换橡胶冒和海绵冒时要轻轻地旋转取下（尤其是海绵冒），以免再发生折断。

Nautilus · 发表于 2003-9-22 11:02:05

看看人家的态度，那些JS赶快觉醒吧！！！

morninglight · 发表于 2003-9-22 13:18:02

我现在都不摘白帽了，导音管上还涂了点胶

枕冰客 · 发表于 2003-9-22 13:30:42

AV2000，我是在刚刚你们武汉的代理商那里买的ER4P，可以享受售后吗？

av-2000 · 发表于 2003-9-22 16:03:34

在我们代理处购买的也可以。
今后如果Etymotic厂家对售后的支持力度大一些，我们愿意将售后的服务期延长，现在我们也是巧妇难为无米之炊，没有配件就没法给大家维修或更换。
再次提醒您更换海绵冒时注意别用力太大了，其他的就不会有问题。

依零 · 发表于 2003-9-22 21:40:51

我是春节在北京的安润邮购的，我的er4p现在两个单元都很长的裂缝，耳机线没用多长时间就露出屏蔽的金属丝，3000元的东西，这个样子，真不爽。
     希望尽快有一个交涉结果。
        现在耳机没在用，也没涂502 胶水，就等交涉结果。
        金属环引起的应力，使导管开裂，这是设计的问题，生产厂家有责任。
     我叫叶岑明。:confused:

zhouyong0102 · 发表于 2003-9-22 21:44:51

最初由 Nautilus 发表
[B]看看人家的态度，那些JS赶快觉醒吧！！！ [/B]

态度要好，更要看行动

横刀小白 · 发表于 2003-9-22 23:40:17

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

小甲 · 发表于 2003-9-23 08:03:00

严重不使用海面套
！

lonedragon · 发表于 2003-9-23 14:51:34

维修对厂家来说非常容易只用再换个破塑料壳就成了
但对用户就非常难了自己做个模具？
Etymotic对其他国家都保修不会单对中国人这末刻薄吧.DISCRIMINATION?

av-2000 · 发表于 2003-9-23 18:43:54

大家别着急，我们说了headFi上的事，希望厂里给免费修理，还传去了数码照片。现正在等回复呢！
在此感谢给我们提供信息的大侠，要不我们也不知道国外的客户都给免费修了。

980202 · 发表于 2003-9-23 20:38:25

关注啊

av-2000 · 发表于 2003-9-24 11:15:03

需要维修ER4的网友请注意，经过我们和厂家协商，维修问题解决的办法如下：
  首先厂里对我们的问题还是很重视的，基本同意免费维修，但是要求将耳机寄回厂里先评估一下（可能是看看我们说的是不是属实吧？）。起初厂里是要求用户自己寄回美国，我们考虑一些用户自己直接与美国厂方联系可能会有困难，于是我司向厂方提出由我们集中一起寄回，厂方已表示同意。因此，用户可以选择自己直接与厂家联系并寄回或者由我们代为办理均可以，请您选择其中一种办法。

第一种办法：
有些朋友愿意自己和厂家联系维修的，首先请您将耳机编号告诉他们（email地址：c_clements@etymotic.com），他们收到您的耳机编号后会通知下一步如何邮寄。

第二种办法：
请把您的姓名、购买时间、耳机上的编号（注意左右声道各有一个编号，两个编号都要），目前耳机的故障及发生的情况，发Email至安润公司信箱：
web@av-2000.com 我们将您的材料和耳机一起送到厂家维修。

电视 · 发表于 2003-9-24 11:32:28

好！

av-2000 · 发表于 2003-9-24 12:34:06

补充一点：
给安润公司发电子邮件时，请在“邮件主题”上写“ER4维修事宜”，多谢大家配合。
最近垃圾邮件太多了，有时候一不小心就把有用的信给删了。

		自动登录	找回密码
密码			注册

[耳机] 关于Etymotic耳机的维修问题

感谢关注耳机俱乐部网站，注册后有更多权限。