出森海塞尔 hdva600 15年5月森海售后换新顺便吐槽下森海塞尔售后

niuself · 发表于 2015-9-13 14:04:35

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2015年4月收于上家，上家购于加拿大，于2015年5月森海售后换新机，保修至2016年2月。个人很爱惜，成色极新，成色及包装说明收据等见图。由于换新机，所以机身sn码与包装箱上的码不同，可致电森海售后报我的电话号码核实换新情况。

5400出不包邮。有意请联系qq541986182或者电话18563968659，闲鱼链接https://2.taobao.com/item.htm?spm=2007.1000337.18.2.tbtKZh&id=521969578659

开始吐槽：从上家收到后发现用高灵敏度耳机，解码器输出电平最大时，耳放电位器拧到最小音量处，左声道声音比右声道大一点，电位器拧大一点（至7点钟）所有不平衡现象消失，虽然正常聆听音量无影响，但是心里有疙瘩，所以寄到森海换电位器，森海承认问题，换过电位器后，称用专业仪器检测没问题后将机器寄回，但发现换过电位器后极小音量时左右声道不平衡现象虽然有改善，仍然存在。致电售后，售后说多个工程师不管是用仪器还是聆听都听不出问题，我问他们听得时候前端是什么，他们竟然说手机或者ipad输出到耳放做信号源！！手机或者ipad输出电平可调，当然听不出问题了……一个森海塞尔官方售后竟然没有一台像样的解码器或者cd用来连功放，不愧是世界大厂。我说不满意，寄回，他们比较新机后说，所有HDVA600或者HDVD800在最小声音处都会有这种问题，说可以给我换新机。去实体店听样机，果然也有这种问题，所以同意换新。拿到换新的机器，问题虽仍存在一点，但已经基本上不可闻。