现在的淘宝是无理由偏袒消费者的

小熊猫清清 · 发表于 2024-10-9 12:37:54

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本帖最后由小熊猫清清于 2024-10-10 11:48 编辑

事情的起因是客户在淘宝付了5000定金定了一台MELCO N10香槟金纪念版 5TB（现在优惠价出售全新国行）

https://audioapp.cn/audio/2232.html

过了一阵子到货后通知客户付余款
客户直接说计划有变不要了
然后客户就申请淘宝退款
淘宝竟然还同意了
别人特地为你定的机器像这种无理由退款的属实不厚道

付了定金退款的别的客户也有
但心甘情愿退款的情况只有客户说家里出了具体什么大事急需用钱
之前真的出了大事的客户言辞急迫有理有据
但还是找我们商量所以我们主动退款没有淘宝介入

再之前还有客户买了乌托邦耳机拆开后觉得太重要退款
这我当然不同意淘宝也是无理由就同意了

有些淘宝店小二真的是毫无专业性可言

维护消费者正当利益是很重要但也不能毫无底线的偏袒！

退款原因：
重量太重（颈椎不好就去治）
计划有变（变化是主旋律但你的厚脸皮倒还挺稳定的）
老婆不同意老婆都摆不平你不是个太监还能是个啥？（咱家西厂雨化田，你问我西厂算什么东西？我现在告诉你，你们东厂不敢买的器材，我们西厂买。你们东厂不敢拍屁股退的货，我们西厂退。）

小白 · 发表于 2024-10-9 12:40:22

这种情况，定金要支付宝直接到账才算的。客户不肯就别订。

shitong · 发表于 2024-10-9 12:54:43

这几天都去股市赚钱去了

空山鸟语sshong · 发表于 2024-10-9 13:02:54

淘宝和海鲜商店，的确是维护买家利益多一些，但也不绝对。

tccvmax · 发表于 2024-10-9 14:10:25

正常，有买家才有卖家，平多多给淘宝压力比较大

a3316069 · 发表于 2024-10-9 18:59:59

商家和平台赚的钱都是来自消费者，大方向自然偏消费者一点。

alpha91_cn1 · 发表于 2024-10-9 20:54:08

这种客户，不留也罢，没有基本的诚信。

MisterZhou · 发表于 2024-10-9 21:01:22

小白发表于 2024-10-9 12:40
这种情况，定金要支付宝直接到账才算的。客户不肯就别订。

天猫店是最惨的，退货都不需要经过卖家的，直接平台自动同意退款先行垫付，如果退回来的东西有问题，卖家自己去和天猫扯皮吧

gallons · 发表于 2024-10-9 21:04:35

所以嘛，先礼后兵，丑话说前头，对谁都好。

事前讲清楚，事后负责。

兔十一狼 · 发表于 2024-10-10 11:14:03

定金不能单开1个链接。不承诺无理由退货吗

ypzxh2004 · 发表于 2024-10-10 11:46:37

咸鱼最恶心，不支持7天无理由退换货！假货泛滥！

小白 · 发表于 2024-10-10 12:30:13

ypzxh2004 发表于 2024-10-10 11:46
咸鱼最恶心，不支持7天无理由退换货！假货泛滥！

也可以维权的，只是要提供比较充分的证据链。也有机会退款的。

bcc2222 · 发表于 2024-10-10 13:08:16

看运气，碰上比较强硬的商家再怎么维权打官司都没用

兔十一狼 · 发表于 2024-10-10 13:10:21

ypzxh2004 发表于 2024-10-10 11:46
咸鱼最恶心，不支持7天无理由退换货！假货泛滥！

咸鱼很多是个人2手的，肯定不支持7天了。

xiaomin4244 · 发表于 2024-10-10 15:55:58

买家肯定不对。但卖家自身操作也有失误导致买家可以利用规则，这和淘宝关系不大。既然是定金，就应该先收定金款才行，如果卖家只是建了一个链接对方并未确认完成付款。就给买家毁约提供了契机。指望淘宝官方给卖家的失误兜底，确实也要求过高。

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